Phố Hiến ra mắt mô hình “Điểm hỗ trợ dịch vụ công số” tại 21 tổ dân phố trên địa bàn phường

Các đồng chí đại biểu dự Hội nghị

          Tại hội nghị, UBND phường Phố Hiến đã tiến hành công bố Quyết định thành lập và vận hành 21 Điểm hỗ trợ dịch vụ công số. Theo đó, 21 Điểm hỗ trợ dịch vụ công số được bố trí tại 21 Nhà văn hóa các tổ dân phố trên địa bàn phường và chính thức bắt đầu đi vào hoạt động từ ngày 15/8/2026 theo lịch cố định trong giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu hằng tuần.

Đồng chí Chủ tịch UBND phường Phạm Quốc Hoàn trao quyết định thành lập Điểm hỗ trợ dịch vụ công số

          Mô hình được vận hành với lực lượng nòng cốt là Tổ trưởng, Tổ phó các Tổ dân phố phối hợp cùng Tổ công nghệ số cộng đồng. Các điểm hỗ trợ được trang bị đầy đủ cơ sở vật chất, bàn ghế, máy tính kết nối Internet, máy in, máy scan số hóa tài liệu, Wi-Fi cùng hệ thống tài liệu hướng dẫn, tờ rơi, bảng quy trình và mã QR.

            Điểm hỗ trợ dịch vụ công số có nhiệm vụ tập trung hướng dẫn người dân tạo lập, sử dụng tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia; đăng nhập qua VNeID; tra cứu, chuẩn bị hồ sơ; thực hiện số hóa, kê khai biểu mẫu điện tử, ký số, nộp hồ sơ và thanh toán trực tuyến đối với các thủ tục hành chính thiết yếu, tần suất giao dịch cao như: thủ tục liên thông đăng ký khai sinh, khai tử; trích lục hộ tịch, xác nhận tình trạng hôn nhân; chứng thực; bảo hiểm xã hội, an sinh xã hội...

Điểm hỗ trợ dịch vụ công số tổ dân phố An Vũ vận hành hệ thống, hỗ trợ Nhân dân thực hiện thủ tục hành chính tại Nhà văn hóa

        Cũng tại hội nghị, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường cùng lực lượng tình nguyện viên đã trực tiếp thao tác mẫu, hướng dẫn người dân thực hiện quy trình từ đăng nhập tài khoản qua VNeID, chọn thủ tục hành chính, điền tờ khai điện tử, ký số cho đến nộp hồ sơ trực tuyến thành công trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Đồng chí Nguyễn Phúc Thọ - PCT UBND phường phát biểu tại Hội nghị

         Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Phúc Thọ – Ủy viên BTV Đảng uỷ, Phó Chủ tịch UBND phường nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đưa dịch vụ công số đến gần hơn với Nhân dân. Đồng chí đề nghị Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, các phòng chuyên môn, Công an phường và lực lượng tại 21 Tổ dân phố khẩn trương phối hợp chặt chẽ; chủ động tập huấn chuyên môn nghiệp vụ cho lực lượng hỗ trợ; đẩy mạnh công tác tuyên truyền bằng nhiều hình thức đa dạng, dễ hiểu. Đồng chí Phó Chủ tịch UBND phường cũng yêu cầu quá trình vận hành các Điểm hỗ trợ dịch vụ công số trên địa bàn phường phải thực chất, hiệu quả, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, trong đó đặc biệt quan tâm, hỗ trợ tích cực cho nhóm người cao tuổi, người yếu thế, người chưa thành thạo thiết bị số; bảo đảm tuyệt đối an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu cá nhân của công dân, qua đó góp phần đẩy mạnh tiến trình chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn phường Phố Hiến./.